An unserer Beitragsreihe zum Thema Hintergrundmusik in der Wissenschaft wird deutlich: Es gibt einen riesigen Schatz an Studien, auf den Sie fĂŒr Ihre Planung zurĂŒckgreifen können. Was eignet sich zum Abschluss unserer Reihe also besser, als ein Artikel, der sich den gesamten Forschungsstand genauer anschaut?
In âCalibrating 30 Years of Experimental Research: A Meta-Analysis of the Atmospheric Effects of Music, Scent, and Colorâ* haben Holger Roschk, Sandra Maria Correia Loureiro und Jan Breitsohl die Ergebnisse aus 66 Studien betrachtet und die wichtigsten Ergebnisse zusammengefasst. Wir schauen uns im Folgenden den Bereich Musik genauer an.
Studien ĂŒber den Einfluss von Hintergrundmusik: Gibt es einen Konsens zur Wirkung von Musik?
Ziel des hier vorliegenden Artikels war es u.a., zu ĂŒberprĂŒfen, ob die Ergebnisse verschiedener Studien zum Zusammenhang zwischen Hintergrundmusik und Kundenverhalten zusammenpassen. Dabei wurde der Effekt von Musik in vier ZusammenhĂ€ngen untersucht:
- Musik und Erregung (arousal)
- Musik und VergnĂŒgen (pleasure)
- Musik und Zufriedenheit (satisfaction)
- Musik und Verhaltensintentionen (behavioral intentions)
Hierbei wurde auch beachtet, ob bestimmte Eigenschaften der Studien Unterschiede hervorrufen, z.B. die DurchfĂŒhrung in echten LadengeschĂ€ften oder mit Studenten als Testpersonen. In diesem Zusammenhang wurde verglichen, wie sich die EffektstĂ€rke der Studien in Bezug auf diese Eigenschaften unterscheidet.
Das Ergebnis
Bei der Auswertung der vorliegenden Studien stellt sich klar heraus, dass Musik einen durchweg nachweisbaren Einfluss auf VergnĂŒgen, Zufriedenheit und Verhaltensintention hat. Somit wird klar, dass Hintergrundmusik sich positiv auf die Stimmung von Kunden bzw. GĂ€sten auswirkt und tatsĂ€chlich das Verhalten beeinflusst. Eine Wirkung auf den Erregungszustand konnte hingegen nicht studienĂŒbergreifend festgestellt werden.
In Bezug auf die Studieneigenschaften zeigte sich, dass die Wirkung auf Verhaltensintentionen in Studien mit echten Probanden stĂ€rker ausfiel, als in Experimenten, fĂŒr die Studenten als Testpersonen ausgewĂ€hlt wurden. Weiter wurde aus dem Vergleich der Daten ersichtlich, dass sich Musik in Service-basierten Branchen etwas stĂ€rker auf die Verhaltensintentionen auswirkt, als im Verkauf.
Unser Fazit â Hintergrundmusik kann ein wichtiger Faktor fĂŒr den wirtschaftlichen Erfolg sein
Ob im Lebensmittelhandel oder im Restaurant, ob in der Bank oder im MöbelgeschĂ€ft: Hintergrundmusik ist ideal dazu geeignet, Einkauf oder Besuch fĂŒr Kunden zu einem positiven Erlebnis zu machen und damit auch ihr Verhalten zu beeinflussen. Mit verschiedenen Studien und der abschlieĂenden Analyse haben wir Ihnen gezeigt, dass dies nicht nur eine Vermutung ist, sondern ein wissenschaftlich belegbarer Fakt.
Wir hoffen, dass Sie in unserer Beitragsreihe zu Hintergrundmusik und Wissenschaft neue Erkenntnisse gewinnen und Inspiration fĂŒr Ihr eigenes, erfolgreiches Musikkonzept finden konnten.
Als Anbieter von GEMA-freier Hintergrundmusik fĂŒr jede Branche helfen wir Ihnen dabei natĂŒrlich auch gern persönlich.
*Infos zur Studie: Die Studie wurde 2016 von Elsevier Inc. im Auftrag der New York University im Journal of Retailing veröffentlicht.
Link zur Studie: https://www.academia.edu/29561433/Calibrating_30_Years_of_Experimental_Research_A_Meta-Analysis_of_the_Atmospheric_Effects_of_Music_Scent_and_Color