Musikalische Untermalung: Der unsichtbare Verkäufer

Die Macht der Musik, Menschen zu bewegen, ist allgemein bekannt. In gewerblichen Räumen wie Restaurants, Hotels und Geschäften spielt die musikalische Untermalung eine entscheidende Rolle, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und Kunden zu binden. Doch wie genau wirkt sich die Musik auf Menschen aus? Welche Bedeutung hat die Auswahl der richtigen Musik? Diese und weitere Fragen werden wir im Verlauf dieses Textes beantworten.

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Musikalische Untermalung: Darum ist sie im Gewerbe-Bereich so wichtig

Sicher kennen auch Sie das:

Sie sind in einem Geschäft unterwegs und plötzlich beginnt im Hintergrund ein Lied, das Ihre Stimmung sofort aufhellt. Schlagartig fühlen Sie sich wohler und setzen Ihren Einkauf viel entspannter fort.

Genau dieser Effekt ist nicht nur durch Erfahrung, sondern auch durch Wissenschaft belegt:

Eine Studie der Universität St. Gallen weist nach, wie stark der Einfluss ist, den Musik auf das Wohlbefinden von Gästen und Kunden hat. Nicht nur das Tempo, auch das Tongeschlecht (Dur oder Moll) wirkt sich direkt auf das Kaufverhalten aus. So führt langsame Musik in Supermärkten und anderen Ladengeschäften zu höheren Umsätzen, da Kunden länger verweilen. Stücke in Moll sind besonders wirksam, während Musik in Dur etwas schlechter abschneidet.

Musik hat die erstaunliche Fähigkeit, Stimmungen zu beeinflussen und unser Wohlbefinden zu steigern. Diese Vorteile können Sie sich mit der musikalischen Untermalung für Ihr Unternehmen zunutze machen:

Erhöht die Kundenzufriedenheit


Musik kann eine beruhigende Wirkung haben und Stress bei Kunden reduzieren. Dies kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit und mehr positiven Bewertungen führen.

Steigert die Verweildauer


Studien zeigten, dass Kunden dazu neigen, länger in Geschäften mit angenehmer musikalischer Untermalung zu bleiben. Das erhöht die Chancen auf zusätzliche Geschäftsabschlüsse.

Beeinflusst das Kaufverhalten

Die richtige Art von Musik kann das Kaufverhalten der Kunden positiv beeinflussen. Beispielsweise können langsamere Melodien dazu führen, dass Kunden sich entspannen und mehr Zeit mit dem Durchsuchen von Produkten verbringen.

Stärkt die Markenidentität

Musik kann dazu verwendet werden, eine bestimmte Markenidentität zu verstärken. Wenn die Musik gut zur Marke passt, kann sie den Kunden helfen, eine stärkere Verbindung mit der Marke herzustellen.

Verbessert die Mitarbeiterproduktivität

Musik kann nicht nur positive Auswirkungen auf Kunden haben, sondern auch auf Mitarbeiter. Sie kann helfen, die Stimmung der Mitarbeiter zu verbessern und ihre Produktivität zu steigern.

Erzeugt ein einheitliches Markenerlebnis

Durch die konsequente Nutzung musikalischer Untermalung in allen Filialen oder Geschäftsbereichen können Unternehmen ein einheitliches und unverwechselbares Markenerlebnis schaffen.

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