Metastudie über Hintergrundmusik

32 Studien liefern gesicherte Erkenntnisse in Metastudie über Hintergrundmusik

Zielgruppengerechte Musik beeinflusst die Verweildauer und das Wohlempfinden der Kundschaft. Passende Musik kann positiv auf das Geschäfts-Image einwirken. Allein die Anwesenheit von Musik hat einen Einfluss auf die Kundschaft, die sich insgesamt mit ihr wohler fühlt. Kunden verweilen länger in einem Geschäft, wenn langsame Musik eher dezent als laut abgespielt wird, bekannte Musik wirkt stärker als unvertraute. Bei lauter, vertrauter und schneller Musik wird eine Zeitspanne länger empfunden, was vor allem bei Wartezeiten ungünstig ist. Tempo hat den größten Einfluss auf die Aktivierung. Viele Studien demonstrieren einen Zusammenhang zwischen Musik und Absatzsteigerung. Kunden geben durch Musik mehr Geld aus, indem sie öfter, mehr oder wertigere Produkte kaufen. Die Musik führt zu einer positiveren Wahrnehmung der Marke, des Geschäfts oder der Firma und ist damit imagefördernd und vetrauensbildend. Quelle: Setting the tone with the tune: A meta-analytic review of the effects of background music in retail settings, Francine V. Garlin ⁎, Katherine Owen, in: Journal of Business Research 59 (2006) 755–764